Come comportarsi in caso di incidente in un taxi: analisi dei punti caldi su Internet negli ultimi 10 giorni e guida alla risposta
Recentemente, le controversie sulla responsabilità dei taxi in incidenti stradali sono diventate un tema caldo sulle piattaforme social. Secondo statistiche incomplete, negli ultimi 10 giorni si sono svolte su Internet più di 150.000 discussioni correlate, che hanno coinvolto molte questioni cruciali come le richieste di indennizzo assicurativo e la determinazione della responsabilità. Questo articolo combinerà gli ultimi eventi caldi per risolvere per te il processo completo di gestione degli incidenti in taxi.
1. Statistiche sugli hot spot degli incidenti taxi su tutta la rete (ultimi 10 giorni)

| Classificazione degli argomenti | quantità di discussione | Casi tipici |
|---|---|---|
| Controversie sui sinistri assicurativi | 42.600 | Il taxi di Shenzhen si rifiuta di risarcire i passeggeri per gli oggetti smarriti |
| Controversie sulla determinazione della responsabilità | 38.200 | Il video della collisione tra il ride-hailing online di Pechino e il taxi diventa virale |
| Sinistri per perdite operative | 21.800 | La compagnia di taxi di Shanghai fa causa ai proprietari di auto private |
| Incidente relativo alla tutela dei diritti dei passeggeri | 17.500 | I passeggeri di Chengdu richiedono un risarcimento per il ritardo nelle cure mediche a causa di un incidente |
2. Processo in 7 fasi per la gestione della scena dell'incidente
1.Fermati immediatamente per proteggere la scena: accendere i lampeggiatori di emergenza e posizionare i segnali di avvertimento a 50-100 metri di distanza dal veicolo in arrivo.
2.Dare priorità al salvataggio del personale: Secondo l'articolo 70 della legge sulla sicurezza stradale, se una persona viene ferita o uccisa, la persona ferita deve essere soccorsa immediatamente.
3.Operazione di fissazione delle prove:- Scatta foto panoramiche (compresa la segnaletica stradale) - Registra la posizione finale del veicolo - Salva i dati del registratore di guida - Salva le informazioni sull'ID dell'altro conducente
4.Standard di gestione degli allarmi: Se una persona viene ferita o la perdita supera i 2.000 yuan, è necessario denunciare la polizia e contemporaneamente anche il taxi deve presentarsi alla compagnia.
5.Limite temporale per la segnalazione dell'assicurazione: Ogni compagnia assicurativa ha regolamenti diversi, ma di solito richiedono che il rapporto venga completato entro 48 ore.
| compagnia assicurativa | Termine per denunciare un reato | Servizi speciali |
|---|---|---|
| Assicurazione sulla proprietà e sugli infortuni PICC | 24 ore | Canale sinistri esclusivi taxi |
| Effettua il ping di una proprietà e di una vittima | 48 ore | Valutazione rapida delle perdite operative |
| Assicurazione del Pacifico | 36 ore | Servizio scooter per incidenti |
6.Punti chiave per determinare la responsabilità: prestare particolare attenzione alla differenza giuridica tra lo "status di noleggio" di un taxi e il suo "status di trasporto di passeggeri". A questi ultimi si applica uno standard di dovere di diligenza più elevato.
7.Controversia sui costi di riparazione: I taxi devono scegliere un'organizzazione con qualifiche operative per la manutenzione dei veicoli. Gli ordini di accertamento dei danni emessi dalle officine di riparazione ordinarie potrebbero non essere validi.
3. Guida dettagliata alle voci di compensazione
| Tipo di compensazione | Base di calcolo | Promemoria speciale |
|---|---|---|
| Spese di manutenzione del veicolo | Preventivo dal negozio 4S o dal punto di riparazione designato | Richiesto certificato di qualificazione alla manutenzione |
| Tassa per perdita per interruzione | Entrate giornaliere medie × giorni di manutenzione | È richiesta la prova fiscale |
| tassa di svalutazione del veicolo | Rapporto di valutazione professionale | Applicabile solo alle auto nuove (entro 1 anno) |
| risarcimento dei passeggeri | Spese mediche effettive + spese di lavoro perse | I taxi sono responsabili in solido |
4. Illuminazione dai casi scottanti
1.Caso di cure mediche ritardate a Chengdu: La corte ha infine stabilito che la compagnia di taxi dovrebbe risarcire i passeggeri 32.000 yuan, ricordando all'operatore che deve garantire che i passeggeri raggiungano la loro destinazione in modo tempestivo.
2.Controversia sui danni agli articoli a Shenzhen: La compagnia assicurativa si è rifiutata di risarcire la perdita del computer portatile del passeggero perché gli effetti personali non registrati presso l'ufficio gestione trasporti non erano coperti dall'assicurazione obbligatoria.
3.Incidente di schiaffo a Pechino: Il registratore di guida ha dimostrato che il taxi era il principale responsabile del cambio di corsia improvviso, ma il servizio di chiamata online era parzialmente responsabile del mancato mantenimento della distanza di sicurezza. Ha avvertito entrambe le parti di rafforzare la guida difensiva.
5. Strategie per affrontare situazioni particolari
1.Affrontare la fuga dell'altra parte: Registra immediatamente il numero di targa e le caratteristiche del modello del veicolo e fornisci le tracce di guida GPS alla polizia. La compagnia di taxi può aiutare a recuperare i dati dei passeggeri per dimostrare lo stato operativo.
2.Trattamento degli infortuni dei passeggeri: Viene data priorità all'utilizzo dell'assicurazione di responsabilità civile degli occupanti del veicolo (il limite è solitamente di 100.000-200.000 yuan per posto), e per la franchigia verrà attivato il risarcimento da altre assicurazioni.
3.Movimentazione veicoli aziendali: Prestare attenzione alla clausola "conducente designato" dell'assicurazione. La guida di un conducente non registrato può influire sulla liquidazione del sinistro. Si consiglia di registrare anticipatamente l'autista.
Attraverso il piano di trattamento strutturato di cui sopra, i diritti e gli interessi legittimi possono essere protetti evitando malintesi comuni nelle recenti controversie calde. Si raccomanda ai tassisti di frequentare regolarmente corsi di formazione sulla sicurezza, di acquisire familiarità con le ultime norme in materia e di rivolgersi, quando necessario, all'assistenza di un avvocato professionista.
Controlla i dettagli
Controlla i dettagli